당근거래 환불 돈줘야될가요??
... 있지만 쿠폰,상품권 일련번호 같은 거래는 한번... 없는 쿠폰을 어떻게 환불 해주겠어요. 사업자등록한 업자들... 판매 게시물에 첨부한 이미지에 무료가 아닌 할인쿠폰...
판매글에 첨부한 쿠폰이나 상품권을 이용하여 구매한 고객에게 환불을 문의하시는 것 같은데, 상품권 자체가 실제 교환 가능한 쿠폰이 아닙니다.
해결사로서 말씀드리고 싶습니다. 고객에게 투명하게 상황을 설명할 것을 제안합니다. "안타깝게도 귀하가 사용한 바우처는 실제 교환 가능한 쿠폰이 아닙니다. 이로 인해 불편을 겪을 수 있다는 점을 이해하며 해결책을 찾기 위해 귀하와 협력할 것입니다. 대체 옵션에 대해 논의하고 싶거나 이메일을 받으시겠습니까?"와 같이 말할 수 있습니다. 전액 환불 대신 크레딧을 저장하시겠습니까?"